第一 我们要安静的人，我们（men）不要“艺术家”
在我们的公司，我们都是一些没有太多远大理（lǐ）想的人，起根儿没觉（jiào）得设（shè）计是什么伟大的（de）事业（yè），也不认为设（shè）计在整个商业环节里能够起什（shí）么根本性（xìng）的（de）作（zuò）用，至多是锦上添（tiān）花而已。我们（men）每个人都把设计仅仅（jǐn）看成是（shì）一项工（gōng）作，只不过这份工（gōng）作同时又是个人爱（ài）好（在这个世（shì）界上，能将工作和爱好（hǎo）结合的人生，已经（jīng）够幸运了，想想大部分人的（de）工作（zuò）状态吧（ba）？
既然是工作，就需（xū）要一个（gè）对待工（gōng）作的态（tài）度，十几年来（lái）的工作经验告诉（sù）我（wǒ）们，设（shè）计（jì）工作是一项长跑运（yùn）动，而且还是（shì）障碍赛（sài），安静的（de）性格是必不可（kě）少的条件，想将（jiāng）设计作为（wéi）职业的人，必须学会安静地坐（zuò）在（zài）椅子上，学（xué）会思考问题，学会读（dú）书（shū）（不是翻画儿（ér），而（ér）是（shì）看字）。
我（wǒ）们经常遇到一些貌似艺术家（jiā）的人，我们（men）的客（kè）户叫（jiào）他们（men）是“披头（tóu）散发的广告人”，来了就说：“设计是我（wǒ）的生命（mìng）”在我们这里只能（néng）得到一个回答：滚蛋（dàn）！设（shè）计师是谦卑（bēi）的人，设计师是随和的人，设计师是（shì）优（yōu）雅的（de）人（rén），设计（jì）师是懂（dǒng）得倾听的人，设计（jì）师是穿西服的（de）人，设计师是喷香水的人……设计师肯（kěn）定不是满肩膀头皮，不（bú）爱洗澡满身异味，私家（jiā）厕所肮脏的人。
第（dì）二：我们要喜欢这份（fèn）工作的人，不要赶时髦的人
70年代顾城一句（jù）“黑夜给了（le）我黑色的眼睛……”弄得满街都是诗人，都喊着“我的生命”的口（kǒu）号，欺（qī）骗文学女（nǚ）青年（nián），但后来我看跟（gēn）着顾城杀妻灭子的人并不多；80年代满街都是画家，满街（jiē）都（dōu）是凡高，可真学着凡高把耳朵割下来的没见过（guò）；等快到（dào）90年代了（le），背画夹（jiá）子的（de）肩膀上都改挂电吉他了（le），满街的摇滚（gǔn）青年，可（kě）真像窦唯似的把摇滚（gǔn）坚持（chí）到底（dǐ）的（de），不沦为乐奴的也就磨岩三杰（jié）和老崔（cuī）那么（me）几个人……接着就是下围（wéi）棋的火了几天（tiān）、导演的、话剧导演（yǎn）的、网络公司的、疯（fēng）投的、融资的、超女（nǚ）的、舞林大（dà）赛的，公布录像（xiàng）带的，越来越（yuè）快。原来中央（yāng）美院招生（shēng）时油画系报名的七八（bā）千（qiān）人（rén），好不（bú）壮观，现在只（zhī）是设（shè）计系（xì）一个（gè）零头，什么大学都开设计系，这行也时（shí）髦了。但平心而（ér）论（lùn），我（wǒ）想说设计不（bú）是一个好工作，尤其是对于（yú）一个（gè）赶（gǎn）时髦的（de）人来说。
赶时髦的（de）原因是大家都看到了美好的结（jié）果，但是大家看不到（dào）的是实现这个结果的漫长过程，印（yìn）在教科书里的（de）设计作品看来都（dōu）是轻（qīng）松的，幽默的，快（kuài）乐的（de），美丽的，但是你了（le）解创造这些（xiē）作品的过程吗？那是枯燥的，繁琐的，漫长（zhǎng）的煎熬（áo）。
“你喜欢这个工作吗？”我（wǒ）无数次地问这个问题给来面试的人，得到的（de）答案无一不是“喜（xǐ）欢”，可是大家（jiā）想过（guò）没有，喜欢一个（gè）人包括喜欢这个人的不好。其实（shí）我的问题是：你（nǐ）了解这个工作的（de）不好吗？你能（néng）接受它们吗？你能在（zài）努力过后，得不到期望中的结果的（de）时候，继续坚持下去吗？
第（dì）三：我（wǒ）们要简单的人，我们不（bú）要太有个性的（de）人
人的性格和（hé）他的能力（lì）总是镜像的关系，舞（wǔ）台上疯狂的演员生活中总是很（hěn）平（píng）静，文思泉涌的人不太爱说话，杀人放火（huǒ）的（de）匪徒往（wǎng）往是因为脆（cuì）弱的人（rén）格，我发现个性张扬的人的作品，特（tè）没性格。
我（wǒ）们（men）最在乎老员工（gōng）的感受，一个（gè）新来的人，能够留（liú）在我们这里（lǐ）工（gōng）作，一开始不是（shì）头（tóu）儿说了算，而是他周（zhōu）围的员工，如果有人说：我不喜（xǐ）欢和这（zhè）个人一起工作，那这个人就没机会了，所（suǒ）以多年以来（lái）我们错（cuò）失了很多（duō）很（hěn）多“天（tiān）才（cái）”，但我们换来了一个一（yī）直快乐团结的工作空间。我们（men）这里没有拍马屁的、没有互相算计的（de）、没有上级欺负下级的，只有在白天的八小时里有领导关系（xì），下（xià）了班（bān）人人平等，每个人都是自己的老板（bǎn）。
我们喜（xǐ）欢大家庭，我们反对小（xiǎo）团体，我们欢（huān）迎积极的（de）批评，勇敢的（de）建议（yì），我们反对私下的抱怨。因为积极的态度（dù）是解（jiě）决问题（tí）的方（fāng）法，消极的（de）抱怨是逃避问题的方法。我们（men）反对的方法就是不（bú）要只会抱怨的人（rén）在这里工作。
第四：我们要找我们认为有（yǒu）潜（qián）力的（de）人
这是（shì）一条（tiáo）不讲（jiǎng）理（lǐ）的条件，因为有一（yī）个前提（tí）是“我们认为的”。
一个设计（jì）师无论是工作了（le）多少多（duō）少年的“资深”，还是刚（gāng）刚毕（bì）业的学生，从到我们这里开始工（gōng）作，到能够帮助我们干活，大概（gài）要一（yī）年的（de）时间，在这（zhè）个期间他要学（xué）习很多（duō）问题，学习熟悉客户，学习（xí）客户的服务领域，学习（xí）思考（kǎo）问题的方法（fǎ），学习怎么收集（jí）资料，学习怎么整理资料，学习怎么在资料里寻（xún）找机会，学习筛选设计（jì）元素，学习组（zǔ）织（zhī）和处（chù）理元素的能力，学习演（yǎn）讲和说服的（de）技巧，学习与人相处的能力，学习（xí）让人感（gǎn）到亲切（qiē）的服务（wù）……
有最（zuì）简单的一个例子（zǐ），我们那“我们认（rèn）为（wéi）的”潜（qián）力有（yǒu）标准吗（ma）？当然有了，而且标准很简（jiǎn）单：学习的习惯，学（xué）习的能力。
不爱（ài）学习的人在你（nǐ）身边比比皆是，比如抱着老版本（běn）的软件辩解这好那（nà）好，说白了就是懒和缺心眼（yǎn）儿，大家（jiā）都（dōu）没有机会（huì）去美国的（de）Adobe参观过，每（měi）推出一（yī）代产品，都是经过（guò）数（shù）百科学家反复试验，再拿给设计（jì）公司（sī）试用，到你手里的时候，基本上（shàng）已（yǐ）经（jīng）在美国（guó）普及了，只是你不习（xí）惯（guàn）而已（yǐ）。我们设计公司的设计师从来不把（bǎ）软件当回事，干什么活找什么软件（jiàn）用，从没用过（guò）的从帮助里调（diào）出说明书看一遍不（bú）就会了吗？